Der Band Service Transition ist ein Leitfaden zur Entwicklung und Verbesserung der notwendigen Fähigkeiten, um neue oder geänderte Services in den Betrieb zu überführen. Diese Publikation gibt Anleitungen, wie die Anforderungen der Service Strategie – kodiert in Service Design Pakete – wirkungsvoll in den Service Betrieb (Service Operation) umgesetzt werden und wie Misslingen und Ausfallsrisiko vermindert werden können. Es werden Praktiken aus Release Management, Programm Management und Risk Management kombiniert und diese in einen praktikablen Kontext zu Service Management gestellt. Zudem werden Hilfestellungen geboten, um die Kontrolle über die Services zwischen Kunde und Service Provider zu übertragen.
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